การยกเลิกการสั่งซื้อ
คุณสามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง หลังจากที่คุณชำระค่าสินค้าแล้วและต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราภายใน 12 ชั่วโมง หลังจากนั้นเมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถทำการยกเลิกรายการสั่งซื้อได้
การคืนเงิน
ความพึงพอใจของคุณเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเรา ดังนั้นคุณสามารถขอคืนเงินหรือจัดส่งใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อได้หาก:
- คุณไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาที่รับประกัน (30 วันไม่รวมการเตรียมการจัดส่ง 1-2 วัน)
- คุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
- คุณไม่ต้องการสินค้าที่คุณได้รับ (แต่คุณต้องส่งคืนสินค้าด้วยค่าใช้จ่ายของคุณและสินค้านั้นจะต้องไม่ได้ใช้งาน)
เราจะไม่คืนเงินหาก:
- สินค้าของคุณจัดส่งไม่ถึงคุณ เพราะคุณแจ้งที่อยู่ผิด
- สินค้าของคุณจัดส่งไม่ถึงคุณ เนื่องจากสถานการณ์พิเศษที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (เช่นไม่ผ่านด่านศุลกากร หรือล่าช้าเนื่องจากภัยธรรมชาติ)
* คุณสามารถส่งคำขอคืนเงินได้ภายใน 15 วันหลังจากหมดระยะเวลารับประกันการจัดส่ง (30 วัน) คุณสามารถทำได้โดยส่งข้อความในหน้า Contact Us
ขั้นตอนการขอเงินคืน
- Login เข้าระบบ
- ไปที่รายการ คำสั่งซื้อ
- เลือกรายการ คำสั่งซื้อ ที่ท่านต้องการขอเงินคืน
- ระบุปัญหาและสาเหตุ พร้อมแนบหลักฐาน
- เจ้าหน้าที่จะดำเนินการพิจารณา และแจ้งผลโดยเร็วภายใน 24 ชั่วโมง
ติดต่อเรา
หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ กรุณาส่งข้อความได้ที่ Contact Us